Export · Assistanat et administration des ventes
Assistant export
L’assistant export gère les commandes des clients étrangers et les formalités qui les accompagnent : documents douaniers, transport international, moyens de paiement, suivi multilingue. Il travaille pour le service export ou la direction commerciale, avec les transitaires, les banques et les clients. Le résultat attendu : des marchandises qui passent les frontières sans blocage et des paiements qui arrivent.
Les missions
- Traiter les commandes export : enregistrement, confirmation, suivi jusqu’à la livraison
- Établir les documents d’expédition : factures export, listes de colisage, certificats d’origine, documents douaniers
- Organiser le transport avec les transitaires selon l’incoterm négocié et suivre les expéditions
- Gérer les moyens de paiement internationaux : crédits documentaires, remises documentaires, acomptes
- Assurer la relation client en anglais et souvent dans une seconde langue
- Suivre les litiges, les retours et les réclamations à l’international
Les compétences attendues
- Anglais professionnel écrit et oral, vérifiable par un échange en entretien ; une seconde langue est un atout fort
- Maîtrise des incoterms et des documents d’exportation
- Connaissance des moyens de paiement internationaux et des règles de TVA intracommunautaire et extracommunautaire
- Rigueur documentaire : une pièce manquante bloque un conteneur
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs de cultures et de fuseaux horaires différents
Formation et accès au métier
- BTS Commerce international
- BUT Techniques de commercialisation parcours international ou licence professionnelle en commerce international
- Licence ou master LEA (langues étrangères appliquées) avec une spécialisation commerce ou logistique
- Passerelle depuis l’ADV ou la logistique avec une formation courte aux techniques du commerce international
Accès : Accessible aux débutants issus d’un BTS Commerce international ou d’un parcours LEA, surtout après une alternance. Les assistants ADV et commerciaux avec un bon niveau de langue y basculent souvent.
Évolution de carrière
Vers gestionnaire ou responsable ADV export, chargé de clientèle export, assistant logistique internationale ou commercial export sédentaire.
Ce que le recruteur vérifie
- Mener une partie de l’entretien en anglais et, si le poste l’exige, dans la seconde langue
- Faire expliquer un incoterm et ses conséquences concrètes : qui paie, qui assure, où se transfère le risque
- Vérifier l’expérience des documents douaniers et des crédits documentaires : ce sont les compétences qui manquent le plus
Candidats : comment vous mettre en valeur
- Indiquer votre niveau de langue avec une référence vérifiable : certification, séjour, usage quotidien au travail
- Citer les zones géographiques, les incoterms et les modes de transport que vous avez pratiqués
- Décrire un dossier complexe que vous avez mené : lettre de crédit, blocage en douane, litige transport
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SO’Focus recrute dans le secteur assistanat et administration des ventes par approche directe, en France entière : première shortlist de calibrage sous 72 heures.
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Décrypter le marché — Assistanat et administration des ventes
Cette fiche est extraite du livret de secteur n° 8 de SO’Focus édition : dix fiches métier, le secteur à l’horizon 2027, la méthode pour y recruter et les conseils aux candidats. PDF A4, sans DRM.
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Questions fréquentes
Quelle formation pour devenir Assistant export ?
BTS Commerce international ; BUT Techniques de commercialisation parcours international ou licence professionnelle en commerce international ; Licence ou master LEA (langues étrangères appliquées) avec une spécialisation commerce ou logistique.
Comment évoluer après un poste de Assistant export ?
Vers gestionnaire ou responsable ADV export, chargé de clientèle export, assistant logistique internationale ou commercial export sédentaire.
Comment recruter un Assistant export ?
Les recruteurs vérifient d’abord : Mener une partie de l’entretien en anglais et, si le poste l’exige, dans la seconde langue ; Faire expliquer un incoterm et ses conséquences concrètes : qui paie, qui assure, où se transfère le risque. SO’Focus recrute ces profils par approche directe dans le secteur assistanat et administration des ventes.
