Technicien service international Luxembourg (H/F)

Dans le cadre de son développement, un acteur industriel international spécialisé dans les solutions d’automatisation pour l’industrie du bois, recrute 2 Techniciens / Ingénieurs Service (H/F).

👉 Vous intervenez directement chez les clients pour installer, maintenir et optimiser des équipements industriels innovants, dans un environnement international.

Vos missions principales :

Installation & mise en service

• Préparer les machines avant livraison (Factory Acceptance Test)
• Installer les équipements chez les clients (Europe et international)
• Assurer la mise en service et les réglages

Support technique & maintenance

• Assurer le SAV et la maintenance des machines existantes
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware / software)
• Assurer le support client à distance et sur site

Formation & relation client

• Former les clients à l’utilisation des équipements
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main
• Garantir la satisfaction client

Amélioration continue

• Identifier des axes d’amélioration technique
• Proposer des optimisations pour fiabiliser les systèmes
• Participer à l’évolution des solutions techniques