Support projet IT Cluis (H/F)

Dans le cadre de son développement, une PME industrielle spécialisée dans la menuiserie extérieure recrute un Support Projet IT (H/F).

👉 Vous faites le lien entre les équipes métiers et les enjeux techniques pour faire évoluer les outils et résoudre les problématiques du quotidien.

Vos missions principales :

Support & recueil de besoins

• Recueillir les besoins des utilisateurs
• Gérer les incidents et demandes d’évolution
• Identifier la cause racine des problématiques

Traduction fonctionnelle & pilotage

• Transformer les besoins en spécifications claires
• Piloter la mise en œuvre avec les équipes techniques ou prestataires
• Suivre les projets IT

Accompagnement des utilisateurs

• Former les équipes
• Rédiger des guides simples
• Vérifier l’adoption des solutions