Technicien logiciel SQL – Illkirch (H/F)

Dans le cadre de son développement, un éditeur de logiciel recrute un Technicien logiciel (H/F) pour renforcer son service clients.

Vous accompagnez les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la solution et intervenez sur le support, le paramétrage et le déploiement.

👉 Vos missions :

Support & assistance

• Analyse et traitement des demandes techniques et fonctionnelles
• Gestion des tickets de A à Z
• Accompagnement des utilisateurs au quotidien

Paramétrage & déploiement

• Ajustement du paramétrage logiciel selon les besoins
• Installation et mises à jour à distance
• Suivi des environnements clients

Conseil & amélioration continue

• Optimisation de l’utilisation du logiciel
• Support métier auprès des clients
• Participation à l’évolution du produit